Handelsbetingelser for Slikhunden

Slikhunden
CVR: [indsæt]
Adresse: [indsæt]
E-mail: [indsæt]

Løsvægt og vægtvariation

Da vores produkter sælges som løsvægt og blandes individuelt til hver ordre, kan der forekomme mindre variationer i den præcise vægt på de enkelte varer.

Det betyder, at enkelte dele i en blanding kan afvige en smule fra den bestilte mængde, f.eks. 28 gram i stedet for 30 gram eller 32 gram i stedet for 30 gram.

Dette skyldes den naturlige håndtering og pakning af løsvægtprodukter. Vi sikrer dog altid, at den samlede bestilte mængde i ordren stemmer overens med det købte.

Afvigelserne er små og udlignes i den samlede pakning, så kunden modtager den korrekte totale mængde.

I nogle tilfælde passer vores lager ikke 100% af den grund, skulle det ske at der mangler få gram af en variant, så op supplerede vi med de andre valgte varianter. 

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb på Slikhunden.dk. Ved køb accepterer du nedenstående vilkår.

1. Generelle oplysninger

2. Bestilling

Når du afgiver en ordre, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Aftalen er først bindende, når du har modtaget denne bekræftelse.

Vi forbeholder os retten til at annullere ordrer ved fejl, tekniske problemer eller mistanke om misbrug.

3. Priser

Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkl. moms.

4. Betaling

Vi accepterer Visa, Mastercard og MobilePay. Beløbet trækkes ved afsendelse af ordren.

5. Levering

Vi leverer udelukkende til pakkeshops i Danmark via GLS og DAO. Leveringstid er typisk 1–5 hverdage fra afsendelse.

Ved særlige kampagner kan leveringstiden være ændret - i så fald vil det fremgå tydeligt på siden på købstidspunktet. 

5.1 Afhentning og manglende afhentning

Hos Slikhunden producerer vi alle bland-selv poser frisk til den enkelte ordre.

Når pakken er leveret til pakkeshoppen, modtager du besked fra fragtfirmaet. Det er kundens ansvar at afhente pakken inden for fristen.

Hvis pakken ikke afhentes og returneres til os, kan vi ikke længere garantere kvaliteten, da produktet har været opbevaret uden for vores kontrol.

• Bland-selv produkter refunderes ikke ved manglende afhentning
• Returnerede pakker gensendes ikke som standard

Vi tilbyder i stedet, at der kan laves en ny frisk produktion mod ny betaling og fragt.

Vi har stor forståelse for livet kan tage en drejning og man uheldigvis nogle gange ikke kan nå at afhente en pakke, eller har overset en SMS eller e-mail, dog afviger vi desværre ikke fra ovenstående alligevel og det er for at sikre din hunds sundhed og levere et produkt vi kan stå inde for. 

6. Fortrydelsesret

Bland-selv produkter

Bland-selv poser fremstilles efter kundens individuelle valg og betragtes som specialfremstillede varer. Der er derfor ikke fortrydelsesret jf. gældende lovgivning, herunder Forbrugeraftaleloven.

Øvrige varer

For ikke-specialfremstillede varer gælder 14 dages fortrydelsesret fra modtagelse.

7. Reklamation

Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til Købeloven. Reklamationsretten dækker fejl og mangler ved levering.

8. Ansvar

Slikhunden kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, eller forhold der opstår efter levering, herunder forkert opbevaring eller brug af produkterne.

9. Persondata

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning. Oplysninger bruges kun til at gennemføre din ordre og kundeservice.

Oplysninger opbevares i op til 5 år jf. bogføringsloven.

10. Cookies

Hjemmesiden anvender cookies for at forbedre funktionalitet, statistik og brugeroplevelse.

Du kan til enhver tid slette cookies i din browser.

11. Klageadgang

Hvis du ønsker at klage, kan du kontakte os direkte.

Hvis vi ikke finder en løsning, kan du klage til:
Nævnenes Hus

12. Lovvalg

Alle køb er underlagt dansk ret.